[管家婆电商ERP]补差订单如何处理发表时间：2022-11-28 14:15 一、应用场景： 如何处理有差价的订单，比如拍的是100元的商品，要更换成120的商品 二、解决方案： 分为下面三种情况： 1、更换商品价格＞原商品价格 2、更换商品价格=原商品价格 3、更换商品价格＜原商品价格 举例：某客户您的网店中购买了一条160元的裤子，订单下载后，客户联系卖家要更换一条价值180元的裤子，这时在软件中如何操作？ 软件中目前只收了客户160元，实际应该收180，少收了20元，所以客户需要补20元的差价。 处理方法1：让客户在网店中拍下一个20元的“邮费补差”，将这张订单同样下载到软件中，与之前的160元的那张订单进行合并，把补差的一行删除，原商品点编辑，把它换成真正需要发货的商品，同时把订单单价修改后，保存订单明细。再进行审核、打印、发货即可。  处理方法2：将这张订单在软件中删除。建议客户在网店中重新拍一张新的订单，之前的那张160元裤子的订单作废。 |
